知名企业的“猴性”与误区
知名企业的“猴性”与误区 元旦带儿子到红山动物园，准备了充足的面包，到猴山，给那些猴子抢食。因为上次他与妈妈一起到红山动物园，发现了猴子抢食的热闹和有趣，便把这个节目当做了到红山最有意趣的项目。 找到猴山，果然见到众多灵巧的猴子，或跳跃，或攀援，或追逐，或嬉戏，场景格外生动。拿出准备好的面包，掰开扔下去，很快就引得了猴子的注意。面包刚一落地，猴子便迅速将其抢到手，塞到嘴巴里，动作敏捷、抢食精准，很快吸引到我对它的关注。 不久，我就发现了一个现象：当猴子抢到一块面包的时候，如果有第二块面包落下，它会迅速去抢，但在抢到的同时，它会将第一块扔掉。哪怕这第二块比第一块要小，它也会扔掉大的，去抢那新的。 很早很早的时候，就听到过“猴子掰包谷，掰一个丢一个”，还以为只是掰包谷如此呢。原来为了下一个，丢掉已经掌握在手里的那个，是“猴性”。这些个家伙，看起来比谁都忙，真正得到的却永远只有第一个那么多。难怪这个与人类最接近的物种，这么多年过去了，进化的仍然只是身体而不是大脑呢。
其实，我们人类，也常常在自觉不自觉地犯着类似“猴性”的错误。其中，甚至是一些知名的企业，异常聪明的人。
海尔是民族工业的旗帜了。在很多年前，当海尔进军橱柜行业的时候，的确令国内的橱柜界紧张了一把。这个品牌力、财富力、人才吸纳力都属一流的企业，大手笔建成了当时国内规模最宏大、设备最先进的橱柜工厂，凭借海尔白色家电积累的人脉和号召力，迅速吸引了国内一流的人才加盟海尔橱柜事业。可是，Ｎ多年过去了，海尔橱柜仍然挣扎在亏损的深渊。 下面的这段话，我很希望有一天，我非常尊重的民族企业家张瑞敏先生可以看到。海尔橱柜的步履艰难，原因有两点：第一，海尔人用做白色家电的方法去做橱柜。其实，标准化的电器产品与非标准化占主流的橱柜，其运作规律完全不同。第二，海尔橱柜过于僵化的机制，无法适应迅疾变化的市场。 “虎气”有余而“猴性”不足，是海尔这类千亿级国企的病根吧？
与海尔类似的，还有家装界和橱柜界赫赫有名的科宝博洛尼。科宝在２００２－２００6期间，以其全球化的视野，引起时尚界的热烈追捧，是国内橱柜行业当之无愧的领军企业。当其风头强劲之时，他想到的是把蛋糕做大，于是，产业链向上游延展，挺进家装行业，引进当时世界最先进的德国钛马赫工艺，一时风头无两。由整体厨房到整体家装，这固然没错；但蔡明先生没有想到的是：当时尚与利益结合的时候，人性的弱点便占了上风。科宝当初能够迅速风靡国内家居界，是因为受到了众多家装设计师的追捧；而这一点，是科宝的核心竞争力。当科宝也进军家装界，与曾经追捧着你的家装设计师抢食的时候，你似乎得到了更大的蛋糕，但失去的却是核心竞争能力啊。 让人扼腕叹息的是：科宝的抢食之路并没有停息。几乎是挺进家装界的同时，科宝又做出了一个更大胆的决策：开大店，做整体家居。当然，还有后来的九朝会。加盟科宝的，千万身价是门槛。但多少年过去了，已经伤痕累累的科宝，让多少曾经仰慕他得粉丝一声叹息；让那些曾经的千万富翁，步履踉跄。 耐人寻味的是，与海尔相反，科宝这家企业是“猴性”太重而“虎气”不足，当前一个项目根基还没有做稳的时候，就匆忙去做另一个项目，即使是谨慎的多元化，也因为其核心竞争力的冲突，而铸成大错。
上面的两个例子，归根结底，都是企业多元化带来的问题。海尔是跨行业的多元化，科宝是同行业延伸的多元化，我们姑且称之为谨慎的多元化。 在世界范围内，多元化做成功的，只有一个ＧＥ。它是因为凭借ＧＥ百年基业的雄厚实力，以及不世奇才韦尔奇完美结合后才有的结晶。
与做企业类似，在我长期从事人力资源管理的过程中，也见到过很多才华横溢的人才，因为“猴性”太重而屡遭挫折。就在下篇文章“专注的力量”里再叙吧。
刘军刚 ２０１２年元月２日写于南京南湖 |
