市场研究公司Jupiter Research调查数据显示：77%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价；超过90%的大公司相信，用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。随着社会化网络力量的兴起，用户在网络社区中的活跃参与、复制和传播，口碑犹如一个雪球，在互联网这片信息联通的大陆上，愈滚愈大。无论你是一个消费者还是一个企业，你都有可能通过你的声音（口碑）去影响其他人。善于利用不断变化的社会化新媒体的企业，将在未来获得传播的先机，以低廉的成本实现精准营销，而忽视其存在企业，也为此付

库存象员工一样，有时象资源，有时象负担。

初创企业每个人都是关键资源，很需要增加人手，但没钱请到足够多足够好的人；鼎盛期间人随意招进，看起来象储备资源，实际没用好用透，实际成为成本负担但不被人们所意识到；企业困难期间人力成本成为巨大负担，急着想甩掉价值低的部分，但想留的人才留不住，不想留的倒不容易摆脱。

库存差不多也是这样。