网络让我更爱你还是要恨你?!
2007-09-27 18:10
很长一段时间以来,我整日整日的泡在了网上,有段时间不停的在网上发知识贴,跟水贴,很多的社区里开了专帖,每日当头等大事去更新,一度这个ID上了首页的发贴排行前几名,这个ID也被掌柜的封了好几回,一天接到翠翠的电话,说是我的努力付出和得到完全不成比例,其实我并不需要短期的签单效应,我走长久稳步发展的路线.第一步是知名,让需要装修的业主有广成兴装饰公司存在,现在只能先培育这块市场,要心急了,反而可能被热豆腐烫到嘴.
经过一段时间的培育,似乎有了些知名度了,从每天公司网站的在线点击率可见一斑.
也在网络上服务了一些业主,前期解答业主提问,有时QQ一聊就是大半天,跟一些求助贴,给部分业主做方案,出详细预算,忙得不亦乐乎,经不住业主的软磨硬泡还常常违规给业主发图纸发详细预算,材料等等.其一呢,耳朵根比较软,其二呢,自信于自己的专业服务精神.可是回头的业主几乎没有,我分析:其一:业主忽悠我,说是着急装修要报价,其实并不是.其二呢,被某些装修公司误导.我自己从业装修今年已经九年,我做了近期的装修业主的详细成本分析,公司的毛利就是10-15%,.装修过程中也还是比较愉快的,业主也都是比较满意的,这样的性价比不是业主们需要擦亮眼睛找的吗?
网络业主的迷茫,摇摆不定,最终的失之交臂,到后来的遗憾工程,让我对网络感到痛心,这里的业主们你们到底需要什么样的?
信任有多重?
2007-09-19 17:27
业主是一位很好的母亲,我们素未谋面,却在网络、手机信息上聊得甚欢。今天已经记不清是第几回合的聊天了，我们在QQ上几乎聊了一天。为了他儿子在南京的房子，上次他儿子带我和一同事去看房子的时候，听说那位妈妈一次都没来看过这房子，惊讶之余我拍了全部细节的结构，甚至还偷偷拍了他儿子，想着能让这位妈妈看看房子，看看他的儿子。其实之前他儿子已经把房子的情况很细致的和他妈妈汇报过了，那位妈妈第一次给我聊的时候，就已经很熟悉房子的结构，也很有想法了，甚至把他喜欢的图片也都发给了我。可我昨天把所有照片发给她以后，她还是非常开心。我们昨天就每个角落都作了详细的交流，我说没法给你按单价报了，就算成本，然后再加点管理费用。我昨天报了价。
比她之前给我的预算高出8000，实在没有办法呢，多了那么多东西
未完待续
crazy 的BLOG
用户公告
以装修品质赢得家装市场,以优质服务回报所有业主!!
先生/女士，您好！
感谢您对我们公司的厚爱和信任，选择我们公司为您家进行家庭装潢，为了确保您家的工程在施工质量和服务态度上都使您满意，我们公司将会严格按照程序对您家的工程进行不定期的循环检查。同时，也会严格地要求工长级和项目部经理级严把质量关，其余为设计师巡查监督和工程总监级验收，即我们亲自到场，对您家的隐蔽工程、木作部分和整体结束时进行三次验收。
另外，为了保质保量完成您家的家庭装潢，项目部经理将作为公司的代表，全程为您家的家庭装潢进行服务，如您对他的工作不满意或在他工作中无法与他协调时，您可以打公司的投诉电话：58075486与我们联系，我们将会尽全力为您解决工程中的疑难问题。
最后，再次感谢您与本公司合作，相信我们会尽全力为您做出一个满意而漂亮的家。
本文件一式二份，请您收悉签字。
客户签名：
南京广成兴建筑装饰有限公司
年 月 日
感谢您对我们公司的厚爱和信任，选择我们公司为您家进行家庭装潢，为了确保您家的工程在施工质量和服务态度上都使您满意，我们公司将会严格按照程序对您家的工程进行不定期的循环检查。同时，也会严格地要求工长级和项目部经理级严把质量关，其余为设计师巡查监督和工程总监级验收，即我们亲自到场，对您家的隐蔽工程、木作部分和整体结束时进行三次验收。
另外，为了保质保量完成您家的家庭装潢，项目部经理将作为公司的代表，全程为您家的家庭装潢进行服务，如您对他的工作不满意或在他工作中无法与他协调时，您可以打公司的投诉电话：58075486与我们联系，我们将会尽全力为您解决工程中的疑难问题。
最后，再次感谢您与本公司合作，相信我们会尽全力为您做出一个满意而漂亮的家。
本文件一式二份，请您收悉签字。
客户签名：
南京广成兴建筑装饰有限公司
年 月 日
博客基本信息
用户名:crazy
在线时间:321 分钟
日志总数:7
评论数量:8
访问次数:3051
建立时间:2005-01-23
在线时间:321 分钟
日志总数:7
评论数量:8
访问次数:3051
建立时间:2005-01-23
我的音乐
友情链接
| XML | RSS 2.0 | WAP |