很多品牌，我们都是看广告有个基本印象，比如AO斯密斯，奥普，都是行业的佼佼者，这次这两个牌子都买了。上周装AO热水器，因为燃气排气孔太小，那个小伙子不顾生命危险到爬到窗户外面去装，装电热水器又提醒我们浴霸排气孔的位置不对，所有的服务特别规范，工人刚走，售后电话就打电话询问他们收了多少材料费，之后又打了一次电话询问对服务的评价。可以看出，工人很在意对他们的考核和评价，那肯定是AO内部管理比较好。今天奥普来送货，工人11点钟说11点半要来，我说要问问家人能不能赶到，他就很不耐烦，这边我刚联系好家人去，他又打电话来说1点半才能到，态度还很强硬，到底是以客户为中心还是以他们为中心啊。后面他们还要来安装，不知道会怎样呢