沃顿知识在线:您选择人才的标准是什么?
卢宝财:我们公司在选择高级管理者时有专门的委员会和多重过程。但是就我个人而言,我在选人时依据两条标准:首先,该人是否尊重他人?其次,他是否愿意付出?他是否愿意做事情?我更为关注的是人格而非能力。如果他愿意学习和花时间干活,他就能很快学到新东西。
《尚书》有云:选拔人才时“以德为先,以技为本,以识为补”。我读了很有体会,然后实践这些话。
沃顿知识在线:您如何管理自己的时间?
卢宝财:我的日程都排满了,但是我也没那么忙碌。在接受您的采访之前,我有两个会议,一个是部门经理会议,另一个是与操作工的讨论。晚上我一般不工作。但是我同时还必须监管东南亚地区的其它三家工厂。再一次强调,如果你尊重你的员工,他们是不会让你操心的。
如何使之实现?把你学到的应用到现实中去。同时你也必须以身作则、言而有信才能树立威望。尤其在中国这样快速发展的经济体中做一个管理者,员工不会给你太多的机会。
沃顿知识在线:您对管理的总的见解?
卢宝财:阅读和学习是重要的,但是“行动”更为重要。如果你花了大量时间去学习管理类书籍,而且这对于多数人是非常痛苦的经历,那么你为什么不把学到的一些心得用在实际中呢?否则学习的意义何在?
我理解许多人喜欢通过口头讨论来享受智力上的愉悦感,并且乐此不疲。但是当回到现实中后,他们中的有些人甚至连第一步都不敢或不愿迈出去。
成为卓越的管理者并不是在电脑上玩游戏,你必须与周围的真人打交道,发自内心地尊重他们、同他们进行沟通与合作。
在我看来,管理很简单。我不是一个激情澎湃的演讲者,但是我喜欢阅读历史名著并潜心体会,然后关注周围发生的事物,并花时间去行动。“做”远比“说”重要的多。
沃顿知识在线:您如何和员工沟通?
卢宝财:沟通非常重要。但是有些公司的总经理每个季度召开一次员工大会,并在大会上宣布季度绩效和发展目标,那不是沟通,那是信息共享。
沟通远不止于此。沟通需要分析、教育和倾听;需要具体的实施和调整。沟通是相互的。有些总裁说“我的办公室大门永远为沟通敞开”,但是如果他不愿意走到员工当中、不花时间坐下来同他们讨论问题的话,我认为还不如把办公室大门关上为妙。
但是沟通并不容易。它会给你带来压力。员工会提出各种问题和要求。所以你必须向员工进行分析和说明,让他们了解你可以给予的和无法给予的、为什么你不同意、以及不同意的后果会是什么。
踏踏实实做人,实实在在做事!