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作者: 西夕雨   发表日期: 2008-01-08 08:49   复制链接




一个容易产生歧义和纷争的行业

橱柜和整体衣衣柜虽然是家具的一个种类,可和传统家具相比,无论在销售方式,还是设计理念上都有本质的区别。

虽然橱柜家具是在工厂完成其生产过程的,可它却要和现场做更紧密的结合,在这方面好象和现场的基础装修关系更紧密,不确定的因素非常多,容易产生理解上的分歧,进而造成一系列的纠纷。

橱柜和传统家具在销售上最大的区别就是在你定购时并不能看到产品最终的效果。我们在展厅里看到的,不过是商家根据市场需求和产品定位出的样品。简单说,就是他们心中的样子,一个能够足够抢眼、足够让我们目眩和冲动的样子。

为了达到这个效果,他们会不惜血本在背景装修,灯光布置,环境渲染,配套电器等等方面下足工夫,也许这些比橱柜样品本身更耗费他们的金钱和精力。

常言道佛靠金装马靠鞍,经过这番装点,再普通的小鸭也可以毫不逊色地和天鹅站在一起了哈。

商家这么做本也无可厚非,谁不想自己的产品有足够的吸引力呢,对吧。

可无奈的是,橱柜作为民用家具,实用的价值大于其华丽的外表。当你满怀希望地把这只天鹅请回家时,却残酷地发现和你之前在天鹅池里看到的并不完全相同,甚至是大相径庭,被欺骗的愤怒自然从心底爆发出来,再加上装修过程中种种的不顺和怨气,总算一起找到了发泄的口子,矛盾的升级和扩大就在所难免。

可请冷静下来想一想,这一定是某一方的错吗?要错是否更多地应该归于产品本身的不确定性呢?

产品的展示空间,现场的管线墙柱,家庭所能布置的灯光,所能提供的氛围,都给产品的效果带来了极大的差异。

千万不要有看样定货的想法,所谓看样也只是看看工艺是否满意而已。不要希望产品进入自家后真的能达到在展厅看到的效果,希望放低一点,你会有意想不到的快乐。

产品外观满意了,再来看看下一个问题。由于我们的开发商在盖我们的小屋时并不会为我们考虑太多,现场的管道和墙柱位置往往让我们哭笑不得。我们的橱柜也只能去迁就现有的条件,总不能把我们的小屋拆了重盖吧,我们是弱势群体哈,谁都比我们牛哦。

所以很多我们在展厅看到的心怡的合理设计不一定能搬回来,这并不是设计师的无能,谁不想多卖点东西给你,多拿点提成哈。

如果你的设计师不顾现场情况一味地迎合你,一味地卖配件给你,那才是你最大的悲哀。想想看,这话是否有道理呢。

与其产品成型后再后悔莫及,不如现在就仔细考虑一下使用和华丽的取舍问题。

 接下来是产品的交货期问题。在基础装修拖延了工期,等到橱柜制作阶段就一味地压商家,不保证提前交货就不签单,不付钱。对商家来说,这意味着前期的努力和心血都将付诸东流,在这样的威胁面前,我相信大多数的商家都会不顾后果地满口答应。

钱收到手了还怕你不成,他们就从奴隶到将军了哈。然后是你一次次地催货,从希望到失望再到愤怒,可每次得到的都是商家各种理由的托词,就算急急忙忙地赶在最后期限前看到了自己的东西,你觉得赶出来的东西会让你满意吗?争吵依然在所难免。

你觉得上当受骗,商家觉得他已竭尽全力,大家都很委屈哈。。。。

另外还有一些意外的情况,不是你的错,也不一定就是商家的错,要和现场的基础装修结合,真的有很多不能控制的情况。

多一点理解,多一点理智,可能对大家都好。装修是为了给自己营造一个快乐舒适的小窝,如果在没建好之前就装了一肚子的气,日后你还有什么好心情去面对它呢?哈哈。。。




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