商务部公布的《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》两份文件，内容主要涵盖了对商家法人资格、备案执照、经营行为、支付方式、服务体系等各个环节的考核要求。引人注意的是，这两份意见不但对B2B、B2C行业的商家进行了各方面的规范，还对C2C领域的个人交易者进行了规范，要求在交易中的个人必须以实名进行，同时支付方式也必须保留真凭实据，涉及退换货等问题要追究法律责任等。

　　不过，这两份意见并没有对个人网上开店办理执照和纳税方面进行要求。而此前北京市的一份规范意见则要求个人网店月销售额超过2000元必须办理执照，此举曾在业内引发广泛讨论。正望咨询公司总裁吕伯望表示：“这是国内首份全国性针对电子商务行业规范办法，此前出台的一些地方性的法规可操作性都不是太强，实施起来难度很大，比如什么样的网店必须办执照等问题就引发过大讨论，而且地方性法规对于注册地不在北京的淘宝、易趣等也缺乏约束力，反而容易形成不公平的对待。”

　　记者也从当当网等B2C公司了解到，他们对于这类全国性的指导规范也非常欢迎。当当网发言人称：“此举可以有效规范市场，对行业十分有利，同时对广大用户来讲也是好事”。